Potwierdzenie odczytu — jak działa?
Potwierdzenie odczytu (Read Receipt / Delivery Report) to żądanie powiadomienia gdy odbiorca otworzy wiadomość. Obsługa jest opcjonalna — odbiorca może odmówić wysłania potwierdzenia.
Konfiguracja w kliencie pocztowym
Outlook
- Nowa wiadomość → Opcje → Żądaj potwierdzenia odczytu
- Lub globalnie: Plik → Opcje → Poczta → Śledzenie
Thunderbird
- Nowa wiadomość → Opcje → Żądaj potwierdzenia MDN
Śledzenie przez piksele (alternatywa)
Profesjonalne narzędzia do śledzenia otwarć emaili używają 1px przezroczystego obrazka:
- Mailtrack — rozszerzenie Chrome dla Gmail, darmowe
- Streak CRM — śledzenie emaili + CRM w Gmail
- HubSpot Sales — zaawansowane śledzenie
RODO: Śledzenie otwarć emaili przez piksele może wymagać zgody RODO jeśli przetwarzasz dane osobowe. W kontekście B2B jest zazwyczaj dopuszczalne jako uzasadniony interes.
